大年初一一大早,長沙橘子洲景區的停車坪已經停了許多旅游大巴車。
長沙市旅游局開展春節旅游團隊秩序檢查
長沙市旅游質監所執法人員在橘子洲景區檢查春節期間旅游團隊秩序情況。
執法人員在天心閣景區對導游春節期間的執業情況進行檢查,發放《品質旅游手冊》,要求導游做好文明旅游宣傳工作。
長沙市旅游局開展春節旅游團隊秩序檢查
紅網時刻2月16日訊(記者 何超)2月16日,農歷新年的第一天,游客出游熱情高漲。一大早,長沙橘子洲景區的停車坪已經整整齊齊停了十幾臺旅游大巴車。
今天,長沙市旅游局旅游質監所執法人員到旅游景區開展春節旅游團隊秩序檢查,并慰問游客及節日堅守在一線的旅游工作人員。執法人員分別在岳麓山、橘子洲、天心閣等景區對當天的旅游團隊和導游帶團執業情況進行了檢查,對每個旅游團隊的行程情況進行了詳細登記并向游客了解了隨團導游的服務情況。當天檢查組共檢查旅游團隊11個,導游11名。
長沙市旅游局開展春節旅游團隊秩序檢查
從檢查情況來看,長沙市春節旅游市場秩序整體良好,被檢查的旅游團隊游客滿意度較高,導游服務質量良好,證件佩戴齊全、帶團操作規范,嚴格執行行程安排。受檢導游工作情緒很好,游客游玩開心、愉悅。
檢查組還向市民游客朋友和節日帶團的導游贈送了《文明旅游 理性消費——品質旅游出行手冊》,并要求導游做好文明旅游宣傳工作,引導游客依法維權、理性消費。
春節黃金周游客出行量大,長沙市旅游質監所提醒廣大市民游客朋友:
長沙市旅游局開展春節旅游團隊秩序檢查
一是認清組團單位資質,理性出行。注重旅游品質,不要一味選擇低價產品,尤其對火車站、高鐵站、地鐵、社區、馬路上等收到的所謂“特價、低價旅游廣告”要提高警惕。社會上各類社會組織和企業及個人等不具備旅游經營資質的單位及人員通過各種渠道包括微信群、QQ群、公眾號及網站等組團出游的行為,涉嫌無證違法經營,一旦出現旅游事故或質量糾紛,游客維權困難。二是行前要請密切關注旅游、外交、衛生、氣象等有關部門發布的出行提示,了解旅游目的地的天氣、衛生、交通、社會治安等情況及應急救援電話等,并積極購買個人旅游保險。三是旅行中如遇有旅游服務質量問題或是不可抗力、意外事件時要冷靜、理性對待,應當采取適當措施防止損失的擴大,以適當方式解決,不可采取拒絕登機、拒絕下船等過激行為。
長沙市旅游局開展春節旅游團隊秩序檢查
長沙市旅游局旅游投訴受理電話已并入全國旅游投訴統一受理號碼12301。12301旅游投訴熱線工作人員24小時接聽投訴電話,面向國內外游客提供旅游問訊、旅游投訴、旅游救援和旅游提示及其他旅游信息資訊服務。消費者在出行前以及旅途中所遇到的各種問題均可撥打12301進行咨詢、投訴。